O braço de Consultoria em Gestão do Sistema Water Database, já com mais de 18 anos de prestação de serviços, objetiva de atender às necessidades e expectativas de seus clientes, especialmente das empresas de saneamento básico e ambiental relacionadas a:

  • Eficácia e eficiência dos processos internos;
  • Viabilidade econômico-financeira;
  • Satisfação dos consumidores;
  • Imagem institucional;
  • Garantia da qualidade dos produtos e serviços;
  • Preservação dos recursos naturais;
  • Desenvolvimento sustentável;
  • Satisfação das pessoas que compõem estas organizações

O atendimento às necessidades dos clientes é feito a partir da entrega dos seguintes produtos:

  • Consultoria em Gestão por Processos:
    • Planejamento Estratégico
    • Diagnóstico Organizacional
    • Critérios de Excelência Empresarial (8 Critérios)
    • Planejamento e Controle da Qualidade de Processos Críticos e de Apoio
    • Metodologia de Análise e Solução de Problemas – MASP
    • Método de Análise e Solução de Problemas aplicado a Perdas D’ Água – MASPP I (foco em melhorias de Processos para remoção de causas especiais)
    • Método de Análise e Solução de Problemas aplicado a Perdas D’ Água – MASPP II (foco em redesenho de Processos para remoção de causas comuns)
    • Auditoria da Qualidade
    • Metodologia de Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-dia – GRTD
    • Metodologia de Gerenciamento pelas Diretrizes - GPD
  • Educação e Desenvolvimento (agora inseridos dentro do WDB University, nas modalidades a distancia e presenciais):
    • Treinamentos Técnicos na área de saneamento
    • Desenvolvimento de Lideranças
    • Treinamentos Motivacionais
  • Serviços de Projetos em Engenharia de Processos:
    • Start up e Pré-operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário
    • Operação e manutenção temporária de processos de sistemas de abastecimento de água e de esgotos snitários
    • Diagnósticos Operacional ,Administrativo e de Política Tarifária
    • Plano Diretor de Automação
    • Projetos de Sistemas de Pitometria e de Macromedição
    • Planejamento e Controle da Qualidade da Operação, Manutenção e Comercialização
    • Implantação de Sistema de Controle da Qualidade de Materiais e Equipamentos
    • Implantação de Sistema de Padronização de Processos
  • Produtos didáticos-pedagógicos, a partir de 2008 (agora inseridos dentro do WDB University, nas modalidades a distancia e presenciais):
    • Edição de livros com soluções aos nossos clientes;
      Edição de manuais com soluções aos nossos clientes;
      Blog com temas para discussão entre sócios e parceiros e com clientes, ex-clientes e potenciais clientes (a partir de 2008)
  • Tecnologia de Informação:
    • Sistemas de Gestão Operacional – Sistema NAVIA®.